求助 无法安装集团版NE

小龙

你好 ，我是北京协和医学院的研究生，请问通过我们图书馆下载noteexpress 为何安装不了呢？我的电脑是windows10 ，已关闭杀毒软件 点击管理员运行时 画面一闪就自动退出了  无法安装，求助 谢谢您

NE Support

请看一下您下载的NE安装包大小是多少？

小龙

你好 是8M左右的？请问是什么问题呢

小龙

NE Support 发表于 2016-3-22 11:38
请看一下您下载的NE安装包大小是多少？

您好，是8M左右 的  请问是什么原因 ，我应该怎么做才能安装呢

aegeansupport

小龙 发表于 2016-3-24 11:06
您好，是8M左右 的  请问是什么原因 ，我应该怎么做才能安装呢

重新下载安装包，正常的是72.2M

NE Support

应该是下载文件不完整，请重新下载，完整的NE安装应该在72.8M左右

小龙

NE Support 发表于 2016-3-24 12:01
应该是下载文件不完整，请重新下载，完整的NE安装应该在72.8M左右

好的 非常感谢您

小龙

NE Support 发表于 2016-3-24 12:01
应该是下载文件不完整，请重新下载，完整的NE安装应该在72.8M左右

老师，您好 现在安装好了 ，可是却无法使用 出现一个对话框 说cannot find a import; DLL may be missing, corrupt, or wrong version The File "sqlite3_extended. DLL", the error 1114
怎么办呢

aegeansupport

小龙 发表于 2016-3-27 16:01
老师，您好 现在安装好了 ，可是却无法使用 出现一个对话框 说cannot find a import; DLL may be missing ...

控制面板卸载，（勾选配置文件），卸载后，重启电脑，关闭杀毒软件再安装一次