配置文件被损坏CustomUI.dat您需要重新安装

drxrzzz · 发表于 2015-11-22 23:46:56

win10系统，office 2007，word软件无法打开，经常出现“配置文件被损坏CustomUI.dat您需要重新安装”。

百度后发现有人建议删除noteexpress，见“http://bbs.wps.cn/thread-22451860-1-1.html”。删除后word软件果然恢复正常，请教如何处理，还是需要noteexpress这个软件。

另外，noteexpress是否和win10有冲突，最近win10系统崩溃了几次，每次都采用系统恢复复原。

NE Support · 发表于 2015-11-23 10:52:18

LZ您好，经测试，NE支持Win10，请问您的NE版本是？？
安装NE时最好能关闭一下杀毒软件

drxrzzz · 发表于 2015-11-23 17:33:34

好的，我关闭360杀毒重新安装试试，版本是NoteExpress_3.1.0.6915_zh

qq415969947 · 发表于 2018-3-5 16:48:36

本帖最后由 qq415969947 于 2018-3-5 16:56 编辑

NE Support 发表于 2015-11-23 10:52
LZ您好，经测试，NE支持Win10，请问您的NE版本是？？
安装NE时最好能关闭一下杀毒软件 ...

你好，我也是这个问题
我的情况是win7系统 32位，word2010
我下的NE是浙江大学集团版NoteExpress_Vol_ZheDa_3.2.0.7103_zh
在杀毒软件全部关掉的情况下
安装完NE，word就打开报错捕获.PNG

只有卸载NE，word才正常
而且我卸载都是删的很干净的，是第一次安装这个软件，不存在版本冲突问题。另外，卸载时候会出现提示
捕获2.PNG

重复安装后还是不行，卸载后路径C:\Users\linyy\AppData\Roaming下找不到NoteExpress文件夹

qq415969947 · 发表于 2018-3-5 22:40:44

qq415969947 发表于 2018-3-5 16:48
你好，我也是这个问题
我的情况是win7系统 32位，word2010
我下的NE是浙江大学集团版NoteExpress_Vol_ZheD ...

问题我已经解决了我把图中带sysconfig.dat的NoteExpress文件夹
拷到路径C:\Users\linyy\AppData\Roaming底下去，就可以了

捕获3.PNG

所以为什么安装的路径感觉跟他默认的路径不一样？这个是bug吗？

aegeansupport · 发表于 2018-3-6 14:09:24

qq415969947 发表于 2018-3-5 22:40
问题我已经解决了我把图中带sysconfig.dat的NoteExpress文件夹
拷到路径C:\Users\linyy\AppData\Roaming ...

配置文件一直存在roaming这个文件夹的

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