word中的NE无法使用

酸牛奶

在word中安装了NE，但是无法使用，按照网上教的方法试了几次，都不管用。新手一枚，请帮忙解决一下，十分感谢。[img=0,1]file:///C:\Users\lenovo\AppData\Roaming\Tencent\Users\122624280\QQ\WinTemp\RichOle\[HFEZJ_@YIVZ_1`JDQWWN{U.png[/img][img]file:///C:\Users\lenovo\AppData\Roaming\Tencent\Users\122624280\QQ\WinTemp\RichOle\[HFEZJ_@YIVZ_1`JDQWWN{U.png[/img]

aegeansupport

LZ这种情况，请在控制面板卸载全部NE（包括配置文件）。然后重启电脑，关闭杀毒软件，再进行安装。

酸牛奶

aegeansupport 发表于 2015-11-24 10:30
LZ这种情况，请在控制面板卸载全部NE（包括配置文件）。然后重启电脑，关闭杀毒软件，再进行安装。 ...

那我已有的文章、笔记等内容也会被卸载掉吗？

aegeansupport

酸牛奶 发表于 2015-11-24 22:43
那我已有的文章、笔记等内容也会被卸载掉吗？

不会。 LZ如果不放心，可以全盘搜索 .nel文件， 这是NE的数据库文件，里面包含你的文章和笔记。 你可以备份一下。

酸牛奶

aegeansupport 发表于 2015-11-24 10:30
LZ这种情况，请在控制面板卸载全部NE（包括配置文件）。然后重启电脑，关闭杀毒软件，再进行安装。 ...

谢谢您之前的回答。我在控制面板卸载程序的时候怎么没有找到NE呢？

NE Support

酸牛奶 发表于 2015-11-26 09:23
谢谢您之前的回答。我在控制面板卸载程序的时候怎么没有找到NE呢？

您可以使用比如360管家等类似的管理软件卸载一下呢

酸牛奶

NE Support 发表于 2015-11-26 11:53
您可以使用比如360管家等类似的管理软件卸载一下呢

我专门下载了一个360管家，但是在软件卸载里也没有发现NE。好奇怪啊，没有程序的安装，我怎么使用的啊，我一直在用啊。

NE Support

酸牛奶 发表于 2015-11-30 23:03
我专门下载了一个360管家，但是在软件卸载里也没有发现NE。好奇怪啊，没有程序的安装，我怎么使用的啊， ...

那您到NE安装目录下运行uninstall.exe文件卸载吧

酸牛奶

NE Support 发表于 2015-12-1 09:57
那您到NE安装目录下运行uninstall.exe文件卸载吧

谢谢，按照您的指导已经正常运行了，十分感谢。

酸牛奶

你好，按照您说得，当时操作的没问题。今天我再用的时候插入引用时，又没办法用了，显示“请将插入点移到WORD域以外”，请问怎么办呢？