使用浏览器插件提示保存成功但并没有找到保存的文献

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在任何一个数据库的“我保存的题录里面都没有找到文献”，已经确认noteexpress是打开状态，浏览器插件所登录的账号和noteexpress登录账号是一致的，并且卸载重装也没有用

aegeansupport

请问是哪个数据库不能用，还是所有的数据库不能保存