知网检索提示“未找到匹配记录”

xuguangshun

用NE中的知网检索，总是提示：未找到匹配记录。在同一台电脑上，均在校外使用，前一天还好好的，今天检索了好几遍都不行，请问是怎么回事呢?NE集团版版本号：4.3.0.10651。

aegeansupport

我试了，知网检索没问题。  您可以试试浏览器能不能用知网检索呢？ 有出现在校外使用V P N，自己连知网都进不去的情况。  或者进去的不是知网官网，而是校外的V P N访问的页面。

xuguangshun

aegeansupport 发表于 2026-5-10 10:40
我试了，知网检索没问题。  您可以试试浏览器能不能用知网检索呢？ 有出现在校外使用V P N，自己连知网都进 ...

可以进知网

aegeansupport

xuguangshun 发表于 2026-5-10 11:08
可以进知网

在检索的时候也没让登陆知网吗？

可以先手动删一下配置， C:\Users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExpress  把NoteExprss文件夹删除， 重装一下，还不行，我就只能远程看看了。

xuguangshun

aegeansupport 发表于 2026-5-10 15:13
在检索的时候也没让登陆知网吗？

可以先手动删一下配置， C:%users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExp ...

如何远程查看？

aegeansupport

xuguangshun 发表于 2026-5-11 18:02
如何远程查看？

请加QQ1625291621