注册码问题

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我购买的永久会员，不是还以装2台电脑么，但是为什么我在新电脑中操作，输入注册码显示已用过，之后就进不去下一步了。

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您是什么时候买的？是注册码 还是授权码？  填写授权码的时候，需要输入姓名和邮箱，这些要和第一次输入的完全一致才行。