IEEE自动更新显示“内部错误”

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如图1所示，IEEE自动更新显示“内部错误，请联系我们”。目前仅在IEEE数据库出现该问题。

图1

图2

aegeansupport

您点主菜单-帮助-关于，查看一下NE版本是多少？  如果不是最新版本请到官网重新下载安装。 最新版本是3.9的版本。

gaizhui

试了下在线检索和更新是没问题的

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感谢您的回复，目前已经更新到最新版本，没有再出现“内部错误”的问题，但仍无法更新文献题录。
采用自动更新和手动更新会出现如图所示的问题。
在手动更新期间，我并没有任何其他操作，但是“正在获取数据...”之后，出现“中断”，导致无法获取题录。
请问应该如何解决，谢谢。

图1 自动更新

图2 手动更新

aegeansupport

您可能没收到推送文件， 点在线检索-选择在线数据库-我的在线数据库中，安装下面文件。 更新的时候选这个文件更新。

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谢谢！问题解决了！感谢！