无法登陆账号

丛林尖兵 · 发表于 2021-9-8 23:51:13

你好，我是21年6月份购买了noteespress的永久版，然后9月份我的电脑硬盘坏了，所以我换了硬盘，现在我重新安装了noteexpress软件，然后想登陆个人版，但是按照以前的提示点击帮助-注册-我有一张新的卡，输入相关信息后总是显示该卡已注册过，但是我用我注册的号码登陆后软件是免费版的，不是个人版，这个要怎么处理呢？我在帮助里面找寻，有提示是说可以手动清除注册信息，那这个要怎么处理呢？麻烦技术老师帮我看一下哈。

aegeansupport · 发表于 2021-9-9 09:03:22

软件注册需要和您第一次填写的注册信息（姓名、邮箱、机构）完全一致才行。

请加技术支持QQ 2361017035 ，可以帮您核对一下。

或者发邮件到 support@inoteexpress.com ，提供您注册的邮箱或者卡号进行查询

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