关于NoteExpress被认为含有病毒的澄清声明

gudonglaozhe · 发表于 2015-8-22 21:50:57

这技术支持很重要啊！！！强烈要求给购买者保证。提高软件质量。

遥望远亭 · 发表于 2015-9-6 16:45:57

renkai 发表于 2015-6-8 15:52
不知道时至今日2015年6月8号，此问题是否得到解决，杀毒软件应该不会报毒了吧。 ...

还是会啊

乘风 · 发表于 2015-11-6 22:35:10

今天我的NE也被默默删除了，原来是这个问题！我认为，贵公司还是应该为NE购买防火墙或杀毒软件的认证，以增加其稳定性和用户体验，原因有以下几点：
1）杀毒软件是必须的，不得不装，而NE则是非必须的；
2）贵公司收取软件购买费就应该为软件的安全稳定负责，如果因软件因为被认为有病毒而被删除由此造成的数据丢失，是NE用户的损伤，贵公司是有责任的；
3）NE这个问题长期得不到解决，必然影响NE用户体验，对用户规模造成不良影响，者对ne未来发展也是不利的；
4）提高NE与计算机其他软件的兼容性本身就是NE质量的提高。
希望贵公司能尽快解决此问题！

莞尔解颐 · 发表于 2016-6-9 14:03:40

还有你们没有做数据签名

stupidsword · 发表于 2018-8-22 08:57:17

每天被卸载，就每天开机安装一遍。中途午休还会被卸载，就再安装一遍。
win10+ESET NOD32 antivirus，都是正版软件。
我不怕麻烦。

stupidsword · 发表于 2018-8-22 08:58:09

这个声明，连解决方案也没有，差评！

cl778822 · 发表于 2018-9-3 10:13:10

zhouhua77 发表于 2015-4-27 00:19
这与杀毒软件有关，设为信任。

怎么设？我每次关机后再开机就找不到NE图标了，必须重新安装NE。我的杀毒软甲是ESET smart security 9

cl778822 · 发表于 2018-9-3 10:15:11

我的NE总是被杀毒软件ESET smart security 9攻击，导致每次开机都要重装NE才能正常使用，怎么办？

cl778822 · 发表于 2018-9-3 10:37:09

feul 发表于 2015-4-23 17:10
买了noteexpress的永久版本，升级了一下。第一次还能打开，往后就打不开了，只能看到电脑被卡死。你们是不 ...

我也是刚开通了会员，安装的最新版NE，每次关机后再开机就找不到NE图标了，必须重新安装才能使用，估计也是杀毒软件攻击NE所致，现在不知道该怎么办。再不及时解决我只能安装endnote了，白白浪费我的会员费，对NE的团队失望至极

cl778822 · 发表于 2018-9-3 10:39:59

hmouse 发表于 2015-6-4 22:32
我使用瑞星，无法运行NE！求解决方法。如告诉不用瑞星就免回了。

提示：发现病毒并清除成功

我用的Eset Smart Security 9，同样无法运行NE！

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