只见NE进程，不见NE界面

alerry · 发表于 2025-12-26 14:31:32

Win10 系统（非一台电脑如此）最近半年来，多次遇到这样的问题。
NE启动后，桌面不见NE界面，但是进程中却可以查见NE。
结束进程，再重启程序（次数不定），才能再打开进入NE主界面

alerry · 发表于 2026-1-6 21:58:51

4.3.0.10409，还是有，只是频率非常低

aegeansupport · 发表于 2025-12-26 14:43:03

您NE 版本号是多少？点主菜单-帮助-关于查看。您电脑有easy connect吗？

alerry · 发表于 2025-12-26 15:00:10

目前是最新版，最近半年所有版本或更长时间都会存在这个情况。有easy connect。

aegeansupport · 发表于 2025-12-26 15:02:22

alerry 发表于 2025-12-26 15:00
目前是最新版，最近半年所有版本或更长时间都会存在这个情况。有easy connect。 ...

您点主菜单-帮助-关于看下具体版本号

alerry · 发表于 2025-12-26 15:02:57

4.2.0.10387

aegeansupport · 发表于 2025-12-26 15:19:48

alerry 发表于 2025-12-26 15:02
4.2.0.10387

出现的频繁吗？您加QQ1625291621 ，我可能需要远程看看。

aegeansupport · 发表于 2025-12-26 17:44:13

备注：可能跟NE的默认登录有关系，当用户选择了自动登录，因为网络或其他未知原因，没有及时的从用户中心拿到登录的状态，也没有返回。下周会再出测试版本，联系用户。

alerry · 发表于 2026-1-3 17:03:46

这个策略能改吗，自动登录可以等软件启动后，再登录验证，否则太影响用户体验了，电脑知识差点点，压根不会去任务管理器看。建议优先解决这个bug

flybird · 发表于 2026-1-3 17:07:16

alerry 发表于 2026-1-3 17:03
这个策略能改吗，自动登录可以等软件启动后，再登录验证，否则太影响用户体验了，电脑知识差点点，压根不会 ...

试试最新版（4.3.0.10409 ）怎么样

aegeansupport · 发表于 2026-1-3 20:00:18

alerry 发表于 2026-1-3 17:03
这个策略能改吗，自动登录可以等软件启动后，再登录验证，否则太影响用户体验了，电脑知识差点点，压根不会 ...

您安装最新版本尝试下，看看此问题还频繁出现吗？

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