关于购买永久版问题

伤口笔记 · 发表于 2025-9-11 22:12:18

购买永久版后多久等收到激活码？本人于2025.9.11 21:31购买，未收到激活码，请帮忙处理，谢谢～

aegeansupport · 发表于 2025-9-11 22:55:51

正常是立马给您邮箱发一个含有授权码的邮件。您看看是不是发到垃圾邮箱里去了？

伤口笔记 · 发表于 2025-9-12 04:37:14

垃圾邮件也没有，我的邮箱地址是：lj894473547@163.com，怎样查找付款记录？

aegeansupport · 发表于 2025-9-12 06:58:43

伤口笔记发表于 2025-9-12 04:37
垃圾邮件也没有，我的邮箱地址是：lj894473547@163.com，怎样查找付款记录？

您直接看支付宝或者银行卡消费记录就行。我们这边上班后会让市场部核实后发给您。

伤口笔记 · 发表于 2025-9-12 07:33:06

好的，谢谢～

aegeansupport · 发表于 2025-9-12 11:29:26

伤口笔记发表于 2025-9-12 07:33
好的，谢谢～

您邮箱填错了，现在已经发到您邮箱里了，请查收

伤口笔记 · 发表于 2025-9-12 23:55:48

已收到授权码，但在苹果电脑上输入授权码一直显示授权失败

aegeansupport · 发表于 2025-9-13 09:57:07

伤口笔记发表于 2025-9-12 23:55
已收到授权码，但在苹果电脑上输入授权码一直显示授权失败

苹果电脑？ NE只有Windows版本。

您用的青提学术？青提学术填写的授权信息是CSL插件的授权。并非NE永久版的授权。

伤口笔记 · 发表于 2025-9-13 11:19:00

那是不是买了永久版的noteexpress就没有用了？

aegeansupport · 发表于 2025-9-13 17:11:11

伤口笔记发表于 2025-9-13 11:19
那是不是买了永久版的noteexpress就没有用了？

目前青提是没有永久版的。购买的时候您应该可以看见，购买的是 “NoteExpress标准版(永久授权)”

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