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求问检索时一直跳assertion failure怎么办?

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发表于 2025-9-8 20:29:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
突然出现这种情况,搜知网时出现的,一搜就跳出来assertion failure,网上查了下把ms插件卸了又重装也还是这样。
引用时也有问题,必须把光标先点在wps文档里,然后再点在ms word里,然后在ms里插入,然后引文会出现在wps文档里,突然有一天就这样了,一直不知道怎么回事
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发表于 2025-9-8 23:14:04 | 显示全部楼层
第一个问题,先点主菜单-帮助-关于 看看NE版本号是多少?

第二问题,目前暂时不支持Word 和WPS 同时打开引用,只能同时用一个软件。
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 楼主| 发表于 2025-9-9 21:47:31 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2025-9-8 23:14
第一个问题,先点主菜单-帮助-关于 看看NE版本号是多少?

第二问题,目前暂时不支持Word 和WPS 同时打开引 ...

4.1.0.10030

它就是原来的单用word插不了东西,一开始用的了,突然有一天就用不了了
而且wps根本没装插件,我也不知道它咋回事,我莫名其妙误打误撞就这样了
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发表于 2025-9-9 22:29:29 | 显示全部楼层
nan 发表于 2025-9-9 21:47
4.1.0.10030

它就是原来的单用word插不了东西,一开始用的了,突然有一天就用不了了

检索的问题,请升级到最新4.2以上版本再尝试。
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 楼主| 发表于 2025-9-11 20:36:13 | 显示全部楼层
aegeansupport 发表于 2025-9-9 22:29
检索的问题,请升级到最新4.2以上版本再尝试。

该在哪里更新呢?我这显示已是最新版本。。
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发表于 2025-9-11 22:54:21 | 显示全部楼层
nan 发表于 2025-9-11 20:36
该在哪里更新呢?我这显示已是最新版本。。

您先到官网主页下载最新版本,然后安装后尝试。 如果有问题,再留言,我可以远程看看。
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发表于 2025-9-12 15:26:18 | 显示全部楼层
nan 发表于 2025-9-11 20:36
该在哪里更新呢?我这显示已是最新版本。。

最新版已经推送过了,没有接收到吗?当前用的是什么版本
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