安装NoteExpress插件后Word无法启动，ARM64位的Windows和Office 365

littlerain_szy · 发表于 2024-12-14 17:34:26

本帖最后由 littlerain_szy 于 2024-12-14 17:36 编辑

你好，

我的笔记本电脑是ARM64位的Windows和Office 365，安装NoteExpress后，Word无法正常启动，卡死在启动界面约2分钟后才能进入Word，请问该如何解决？万分感谢！

aegeansupport · 发表于 2024-12-14 23:10:58

您用的是什么版本NE？ ARM 是通过更改仿真设置，打开的？安装的时候您安装的是极速版插件，还是经典版插件呢？

littlerain_szy · 发表于 2024-12-15 08:50:47

本帖最后由 littlerain_szy 于 2024-12-15 08:56 编辑

你好，

我的NE版本是最新的NoteExpress v4.1.0.10030浙江大学图书馆版。NoteExpress更改了仿真设置为严格执行，否则NoteExpress启动就报错，更改仿真设置之后，NoteExpress可以正常执行，但Word无法正常启动，需要两分钟才能进入Word。安装的时候我选择了极速版插件。

我的笔记本上的Windows 11和Office 365都是出厂自带的，笔记本的cpu是ARM 64位的。

aegeansupport · 发表于 2024-12-15 09:35:57

littlerain_szy 发表于 2024-12-15 08:50
你好，

我的NE版本是最新的NoteExpress v4.1.0.10030浙江大学图书馆版。NoteExpress更改了仿真设置为严格 ...

加QQ 1625291621 我远程看看。

littlerain_szy · 发表于 2024-12-15 10:19:50

aegeansupport 发表于 2024-12-15 09:35
加QQ 1625291621 我远程看看。

你好，

已经发加好友邀请，谢谢！

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