IP登陆“下载全文”功能突然无法使用

liuyue451

如题，使用3.8.0.9520版本软件，通过“下载全文”选择IP登陆下载文献功能突然无法使用（知网、万方等数据库均无法下载），提示“可能您没有下载该全文的权限”。

学校V.P.N连接状态是正常的（可以通过网页登陆正常下载文献）。这个问题是最近突然出现的，将note软件重装后问题短暂得到解决，下载几篇文献后问题再次出现。请求技术支持。

aegeansupport

您用的是什么V P N软件？

liuyue451

aegeansupport 发表于 2023-9-18 17:11
您用的是什么V P N软件？

深信服的EASY CONNECT 7.6.7

gaizhui

liuyue451 发表于 2023-9-19 08:33
深信服的EASY CONNECT 7.6.7

按链接的提示设置下再试试http://www.inoteexpress.com/wiki ... 3%E6%96%B9%E6%B3%95

liuyue451

gaizhui 发表于 2023-9-19 09:29
按链接的提示设置下再试试http://www.inoteexpress.com/wiki/index.php/%E6%A0%A1%E5%A4%96%E7%94%A8easy ...

感谢回复，但是设置路径在哪里没找到。。。需要找学校管理员吗？有没有本地设置方法？谢谢

aegeansupport

liuyue451 发表于 2023-9-19 10:07
感谢回复，但是设置路径在哪里没找到。。。需要找学校管理员吗？有没有本地设置方法？谢谢 ...

打开EASY CONNECT以后，随便再打开一个浏览器，然后输入cnki.net 进入知网官网，是否能直接下载全文？ 还是需要跳转到图书馆主页再去知网才行？

liuyue451

aegeansupport 发表于 2023-9-19 10:24
打开EASY CONNECT以后，随便再打开一个浏览器，然后输入cnki.net 进入知网官网，是否能直接下载全文？ 还 ...

打开EASY CONNECT以后，随便再打开一个浏览器，然后输入cnki.net 进入知网官网，可以直接下载全文。

也就是说，输入cnki.net 进入知网是能够自动以IP登陆学校账号的。很奇怪通过NoteExpress下载就是不行，之前还好好的

liuyue451

V.P.N提供商是东南大学
NoteExpress已更新到最新3.90版，启动页面有显示“注册为：东南大学”

aegeansupport

把下面的文件，安装到我的全文数据库里， 用它试试看看能不能下载。

liuyue451

aegeansupport 发表于 2023-9-19 11:11
把下面的文件，安装到我的全文数据库里， 用它试试看看能不能下载。

还是不行，一样提示可能没有下载该全文的权限