NE老用户，买了正版，但是现在突然不能用了

yytree

我是老用户，买了永久版，以前是在winxp中用，后来在win10中也能安装与使用。但是前些天突然不能使用了，弹出提示框图片与附件。
请技术人员帮忙解决一下，谢谢！

aegeansupport

请问您目前NE版本号是多少？ 点主菜单-帮助-关于 查看详细版本号

yytree

aegeansupport 发表于 2023-2-20 13:33
请问您目前NE版本号是多少？ 点主菜单-帮助-关于 查看详细版本号

买的比较早，用的是2.9版本

aegeansupport

yytree 发表于 2023-2-20 14:56
买的比较早，用的是2.9版本

请安装最新版本NE，此错误是2.9-3.2之间版本，不兼容64位office导致的。

yytree

aegeansupport 发表于 2023-2-20 15:14
请安装最新版本NE，此错误是2.9-3.2之间版本，不兼容64位office导致的。

安装新版本后，问题解决了，谢谢！