下载的NE集团版使用过程中出现故障

hjl

问题描述：在使用NE集团版过程中，由于要赶着上课，所以只接将电脑关机，忘了关闭NE界面，导致再次使用时，NE界面无法打开。故障反馈如图所示。然后重装NE依旧显示如图所示问题。也就是说，我已经无法使用NE。
求助：1、为什么会出现这样的问题？
          2、该问题怎样解决？因为我要完成文献检索课作业，很急……着急求助！！！

aegeansupport

楼主再重新启动一下电脑就可以了。