在word里点即noteexpress的加载项，之后word就无响应了

ms123456 · 发表于 2021-6-3 12:39:22

我在word文档里点击note express的加载项，然后word就无响应了，
在word里点加载项会使word无响应，切换桌面会出现白屏，但是电脑本身没有卡机，其它功能都正常，包括noteexpress本身也可以正常使用
请问需要怎么解决呢？
其它信息（系统；win10；word版本：2019；电脑；华为matebook14锐龙版）

ms123456 · 发表于 2021-6-3 12:50:19

本帖最后由 ms123456 于 2021-6-3 12:52 编辑

还有就是，出现无响应问题后我将note express重新安装过一遍，包括插件也是一样，但仍未解决无响应的问题（只要我在word里点开加载项，无论点击里面的哪一个功能，都会使word无响应）

aegeansupport · 发表于 2021-6-3 15:19:33

您方便加一下技术支持QQ 2361017035吗？我们远程看一下确认情况。

如果不方便，您可以把插件换成经典版插件也是可以用的。点选项-扩展，安装经典版插件即可。

ms123456 · 发表于 2021-6-3 19:12:40

好的，谢谢啊，我去加QQ去

snnugwp · 发表于 2021-6-3 21:35:01

同问，今天打开也是一样的问题，换成经典版可以正常使用了

ms123456 · 发表于 2021-6-3 21:36:59

aegeansupport 发表于 2021-6-3 15:19
您方便加一下技术支持QQ 2361017035吗？我们远程看一下确认情况。

如果不方便，您可以把插件换成经典版 ...

你好啊，我重新安装了经典版插件，问题得到了解决，现在没有无响应的情况了，谢谢啦

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