64位WIN系统装了新版3.4的NE软件直接卡死

a88338931 · 发表于 2021-5-19 12:42:21

如题，今天尝试更新了3.4版本，但是运行软件直接卡死。改回了3.2版本，正常使用。不知道是否因为是64位系统的原因

NE技术支持2 · 发表于 2021-5-19 14:46:26

3.4版支持64位操作系统。可能是打开后数据库升级提示窗口没有弹出导致，请您安装新版后打开word查看是否有写作插件，点击插件中“转到NE”让NE自动打开试试。

aegeansupport · 发表于 2021-5-19 15:03:31

如果按上面操作还是无法正常，请从电脑控制面板卸载NE及配置文件一起卸载。然后重新安装打开数据库即可

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