请教在编辑引文时出现的问题

不消停 · 发表于 2015-12-11 21:47:18

编辑引文时出现一个对话框，根本关不掉，word也无法动弹，请问该怎么办？急求，谢谢~
对话框显示：错误！access violation at address 77702228 in module ntdll.dll ,write of adress 0000014

aegeansupport · 发表于 2015-12-14 14:13:19

LZ您好，这个可能是配置文件损坏了。请从控制面板卸载NE，卸载时勾选【配置文件】全部卸载。然后关闭杀毒软件，重新安装NE

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