NE4.4.0版本登录遇到服务器报错问题

ryan1nn

NE版本是4.4.0.10876，官网下载个人标准版。（因ip地址不在学校，便没有下载浙江大学图书馆集团版）
首次登录通过浙江大学CARSI认证，且认证成功并绑定了邮箱账号。但发现所有在线数据库均无法访问。
重启电脑后，再次打开NE出现了“invalid server response”的错误，无法登录。
求助！

NE登录错误

终身学习

试试浙江大学图书馆集团版 呢？产品设计的逻辑，我猜测可能是 CARSI 认证，浙江大学的CARSI 用户只能登录浙江大学的集团版本。

flybird

是不是代ne理开着，但是V.P.N 已经关闭了，浏览器可以正常检索吗？

aegeansupport

您是carsi 认证，使用邮箱绑定。 然后又下载了个人版，又用邮箱登录？

ryan1nn

终身学习 发表于 2026-10-12 17:27
试试浙江大学图书馆集团版 呢？产品设计的逻辑，我猜测可能是 CARSI 认证，浙江大学的CARSI 用户只能登录浙 ...

但是不在校内又无法下载集团版，尴尬

ryan1nn

aegeansupport 发表于 2026-10-12 17:59
您是carsi 认证，使用邮箱绑定。 然后又下载了个人版，又用邮箱登录？

不是，是直接下载了个人版，然后在登录界面左上角carsi认证通过并绑定了邮箱。之后软件可以正常使用，新建数据库，但所有的在线资源知网、万方、WOS都链接不上。
所以我重新启动了电脑，这时候就遇到上面问题，无法登录了。

ryan1nn

flybird 发表于 2026-10-12 17:34
是不是代ne理开着，但是V.P.N 已经关闭了，浏览器可以正常检索吗？

ne没有开过代ne理，因为有carsi认证，我就没开任何V.P.N，浏览器可以正常检索。

flybird

ryan1nn 发表于 2026-10-12 18:24
ne没有开过代ne理，因为有carsi认证，我就没开任何V.P.N，浏览器可以正常检索。 ...

现在还不能登录吗？ 试试直接访问我们的用户中心，看看通过网页能不能登录

https://uc.inoteexpress.com/user/login

ryan1nn

flybird 发表于 2026-10-12 18:31
现在还不能登录吗？ 试试直接访问我们的用户中心，看看通过网页能不能登录

https://uc.inoteexpress.com ...

今天早上可以登录，中间没有做任何处理。但是仍然无法访问在线数据库，请问是什么原因？
如知网提示“未登录知网账户，无法使用在线检索”

aegeansupport

ryan1nn 发表于 2026-10-13 08:46
今天早上可以登录，中间没有做任何处理。但是仍然无法访问在线数据库，请问是什么原因？
如知网提示“未 ...

需要点击“确定” 弹出知网页面， 登录知网个人账号，关闭窗口后，然后就可以检索了。

从去年开始，使用知网和万方检索就需要登录账号了，您可以看一下 关于知网、万方数据库检索功能调整的通知