无法新建数据库，也无法打开原有数据库

左亚雪

重新安装，也无法进行

左亚雪

stanley 发表于 2026-8-1 18:04
上海交大图书馆的授权是到3.2版本（？），大约是4年前的，体验和最新的版本肯定有差距。
该版本是否升级 ...

我需要解决方法，而不是责任的推卸

左亚雪

stanley 发表于 2026-8-1 18:04
上海交大图书馆的授权是到3.2版本（？），大约是4年前的，体验和最新的版本肯定有差距。
该版本是否升级 ...

目前在图书馆下载了最新的个人版本，但是无法安装，一直各种安装报错

stanley

左亚雪 发表于 2026-8-1 18:19
目前在图书馆下载了最新的个人版本，但是无法安装，一直各种安装报错

图书馆可能放错了（图书馆只是集团版3.2 的权限，不应该放个人版本）？方便的话请将图书馆的链接地址发给我们看看（不一定有IP访问权限）。

另外请告知注册id，我们将最新版本的VIP 授权，尽快（最迟周一）会给你开一个月，解燃眉之急。

左亚雪

stanley 发表于 2026-8-1 18:21
图书馆可能放错了（图书馆只是集团版3.2 的权限，不应该放个人版本）？方便的话请将图书馆的链接地址发给 ...

我现在的情况是，卸载了老的版本，新版本也安装不了了
同时，你不用给我授权什么VIP，我在图书馆下载的本来就是VIP版本；而且集团版我无法下载，现在不在IP范围内，这是在我使用了V.P.N的前提下

stanley

左亚雪 发表于 2026-8-1 18:24
我现在的情况是，卸载了老的版本，新版本也安装不了了
同时，你不用给我授权什么VIP，我在图书馆下载的本 ...

那先和图书馆核实情况吧。

公司与上交大图书馆的授权协议，应该是只到某个版本，后续新版上交大图书馆没有购买授权。

stanley

左亚雪 发表于 2026-8-1 18:24
我现在的情况是，卸载了老的版本，新版本也安装不了了
同时，你不用给我授权什么VIP，我在图书馆下载的本 ...

上交大的集团版在产品网站上 应该已经下架了，当时授权的安装包提供给了图书馆。

左亚雪

stanley 发表于 2026-8-1 18:34
上交大的集团版在产品网站上 应该已经下架了，当时授权的安装包提供给了图书馆。 ...

我下载的就是自己学校图书馆的，不是最新版本

左亚雪

现在重新安装完后，但是原有数据库均无法打开了，请问是否有解决方法

左亚雪

问题已被我自己全部解决，感谢支持