下载全文按钮失效

kyoch

各位老师好，我是很久没有用noteexpress，他已经更新了。在更新之前我可以先在知网上批量选择文献后把noteexpress题录下载下来，导入到软件之后，全选文章下载全文。
可以现在软件更新之后就没有下载全文这个按钮，然后我在主菜单 选项 自定义功能区里重新设置了一下才可以（如图1），但是现在选择文章后，益然无法下载全文，提示选择一个数据库。如图2.请问如何解决呢 感谢！

kyoch

数据库也没办法打开了

aegeansupport

您是在学校IP范围内使用的吗？ 如果不在校内，会有一些功能限制， 包括仅能打开一个数据库 和 没有下载全文按钮功能。

kyoch

aegeansupport 发表于 2024-9-18 09:19
您是在学校IP范围内使用的吗？ 如果不在校内，会有一些功能限制， 包括仅能打开一个数据库 和 没有下载全文 ...

老师您好，我是在学校外面使用的，但是挂了学校的V.P.N。下载全文按钮确实是灰色无法点击。

数据库的话，我的示例数据库找不到了，我是把我的数据库创建放在了F盘。软件安装在了D盘

aegeansupport

kyoch 发表于 2024-9-18 10:47
老师您好，我是在学校外面使用的，但是挂了学校的V.P.N。下载全文按钮确实是灰色无法点击。

数据库的话 ...

什么样的V P N ？ 是网页形式 还是客户端形式的？ 目前是不支持网页形式的。

kyoch

aegeansupport 发表于 2024-9-18 11:04
什么样的V P N ？ 是网页形式 还是客户端形式的？ 目前是不支持网页形式的。  ...

老师您好，是软件形式，Easyconnect客户端，天津大学。不过今下午我就返校了，返校后我再试试下载全文功能

aegeansupport

kyoch 发表于 2024-9-18 12:04
老师您好，是软件形式，Easyconnect客户端，天津大学。不过今下午我就返校了，返校后我再试试下载全文功 ...

好的，您到校了先尝试一下。 EasyConnect 需要把NE的IP地址加到里面，这个一般是学校管理V P N的老师操作的。