求助！NoteExpress4.0.0.9855，无法全文下载

kadupul

NoteExpress图书馆版，4.0.0.9855，无法全文下载，使用校园网，知网网页IP登录后正常下载，用noteexpress全文下载一直显示无权限，求助！！！

aegeansupport

我测试是没有问题的，您就是在学校使用的吗？ 还是在校外使用的V P N呀？

kadupul

aegeansupport 发表于 2024-8-10 23:25
我测试是没有问题的，您就是在学校使用的吗？ 还是在校外使用的V P N呀？

在学校使用的，按照“下载全文-知网IP登录-确定”这个流程操作之后，显示：全文下载失败，可能您没有下载该全文的权限……。

aegeansupport

kadupul 发表于 2024-8-11 21:10
在学校使用的，按照“下载全文-知网IP登录-确定”这个流程操作之后，显示：全文下载失败，可能您没有下载 ...

您之前能用吗？ 是突然不能下载了？ 您随便打开一个浏览器，进入到知网是否就能正常下载全文？

kadupul

aegeansupport 发表于 2024-8-11 22:51
您之前能用吗？ 是突然不能下载了？ 您随便打开一个浏览器，进入到知网是否就能正常下载全文？ ...

暑假前正常，浏览器进入知网正常下载，放假回校后再使用下载全文功能就一直报错

aegeansupport

kadupul 发表于 2024-8-14 10:00
暑假前正常，浏览器进入知网正常下载，放假回校后再使用下载全文功能就一直报错
...

现在回校后，去浏览器下载知网文章正常吗？

kadupul

aegeansupport 发表于 2024-8-14 10:41
现在回校后，去浏览器下载知网文章正常吗？

还原修订号之后，已可以正常下载

aegeansupport

kadupul 发表于 2024-8-20 10:48
还原修订号之后，已可以正常下载

好的，可能配置文件更新失败了，还原修订号后，再次更新就行了。