IP账号不能正常下载

阿飞

以前我用IP账号能够在NE上正常下载，更新到最新版本后就不能用IP账号正常下载全文了，可是直接在知网上又能正常下载。这个问题怎么解决？

aegeansupport

请问楼主现在是3.2.0.6976的版本吗？

阿飞

aegeansupport 发表于 2016-12-13 15:33
请问楼主现在是3.2.0.6976的版本吗？

是的。更新为这个版本前虽然也会出现用NE直接下载有的文献不能下载的情况，但是至少有的还能下载。更新后用这个直接一篇都下载不了，我得直接在知网上下载再重新导入NE。

aegeansupport

阿飞 发表于 2016-12-14 22:11
是的。更新为这个版本前虽然也会出现用NE直接下载有的文献不能下载的情况，但是至少有的还能下载。更新后 ...

楼主下载不成功提示什么？

最新版更新了账号登录下载，应该没问题。

阿飞

aegeansupport 发表于 2016-12-15 10:24
楼主下载不成功提示什么？

最新版更新了账号登录下载，应该没问题。

左侧全是锁，说是没权限下载，可是我用同样的账号登录知网直接在知网下载没问题。
我用NE试了四五次，一篇都下载不下来，没办法，后来干脆在知网直接下载后再导入的NE。