下载的软件经常闪退

wk581581 · 发表于 2021-8-15 20:47:23

我昨天下载的软件，然后本着支持正版的心思，购买了个人版。
结果呢，我昨天在导入文献的时候，总共36篇文献，智能更新了一半，自己闪退了。页面没了！

这种情况今天已经发生了12次，我快要疯了，这钱花的太不值了！！！

aegeansupport · 发表于 2021-8-15 21:20:50

您能重现这个问题吗？请加QQ2361017035

目前确实有用户反馈智能更新时闪退问题。但是后面也都无法重现了。

另外您试试，从电脑控制面板卸载NE及配置文件一起卸载。然后重安装试试。

可乐雪碧 · 发表于 2021-8-17 23:37:05

我的也是一个晚上试了有10次了，每次使用“智能更新”超过3个文件，就会闪退，而且闪退后得重新打开数据库才行
卸载后重新下载安装也一样

可乐雪碧 · 发表于 2021-8-17 23:37:47

可乐雪碧发表于 2021-8-17 23:37
我的也是一个晚上试了有10次了，每次使用“智能更新”超过3个文件，就会闪退，而且闪退后得重新打开数据库 ...

得一个一个智能更新

aegeansupport · 发表于 2021-8-18 08:46:22

可乐雪碧发表于 2021-8-17 23:37
得一个一个智能更新

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