在校外用V.P.N登录，无法下载校园版客户端

何小新

在校外用V.P.N登录，无法下载校园版客户端，提示IP不在范围内，该如何解决呀~

stanley

哪家集团用户？我们看看怎样改进。

aegeansupport

您是用的哪个学校版本？校外V P N登录是 统一认证方式吗？

何小新

aegeansupport 发表于 2026-6-7 11:27
您是用的哪个学校版本？校外V P N登录是 统一认证方式吗？

天津中医药大学，用的easyconnect app登录的V.P.N

何小新

stanley 发表于 2026-6-7 03:35
哪家集团用户？我们看看怎样改进。

天津中医药大学哈！

何小新

已经登录了V.P.N，但还提示这个

stanley

何小新 发表于 2026-6-8 10:07
已经登录了V.P.N，但还提示这个

已经安排解决，下午2点左右应该完成了，
届时您再试试是否已经解决好。

何小新

stanley 发表于 2026-6-8 12:52
已经安排解决，下午2点左右应该完成了，
届时您再试试是否已经解决好。

谢谢稍后我关注下哈！这是个bug吗？

stanley

何小新 发表于 2026-6-8 13:48
谢谢稍后我关注下哈！这是个bug吗？

抱歉给您造成了麻烦，已经在加急解决中，3点之前肯定可以。

各种V.P.N 太多了，不好测试定位问题

何小新

stanley 发表于 2026-6-8 13:58
抱歉给您造成了麻烦，已经在加急解决中，3点之前肯定可以。

各种V.P.N 太多了，不好测试定位问题 ...

好的，谢谢啦！