求助通过编辑引文删除引文，点完确定word就闪退了

sherrylcj

求助两个问题
1.不论是编辑引文还是通过编辑引文来删除引文，点完确定之后word就闪退了。
2.每次新增引文和删除引文，下面就会重新生成新的参考文献目录
求求各位如何解决

aegeansupport

您在NE里点主菜单-帮助-关于 看看NE版本号是多少？ 另外您用的Word是吗？ 用的是经典版插件（整体偏橙色），还是极速版插件（整体偏蓝色）呢？

sherrylcj

aegeansupport 发表于 2026-1-17 19:35
您在NE里点主菜单-帮助-关于 看看NE版本号是多少？ 另外您用的Word是吗？ 用的是经典版插件（整体偏橙色） ...

版本号是4.3.0.10414，用的是word2019版本的，下载的是极速版插件

aegeansupport

sherrylcj 发表于 2026-1-18 09:47
版本号是4.3.0.10414，用的是word2019版本的，下载的是极速版插件

新建的空白文档，插入引文——然后编辑引文也闪退吗？　我这里都是正常的，您可以先加QQ1625291621，我远程看看吧

sherrylcj

aegeansupport 发表于 2026-1-18 10:38
新建的空白文档，插入引文——然后编辑引文也闪退吗？　我这里都是正常的，您可以先加QQ1625291621，我远 ...

已经加了qq。之前不闪退，但是之后就突然闪退了

aegeansupport

备注：参考文献重复的问题，是由于文档中存在特殊隐藏标记所致。在文末连续按 Delete 键清除后恢复正常。后续我们将优化对这类标记的兼容性，避免问题重现。
另外闪退问题可能也与文档内容相关，我们正在排查。