求救软件打不开

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求救！！noteexpress软件之前用的好好的最近突然打不开，尝试过重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙重新安装都无法打开，并且win11更新修复后依然报错，不知道怎么办了

stanley

和这个描述比较类似：
“
访问”C:\Windows\Temp“这个路径文件夹看是否有提示需要管理员权限，点确定后重启ne。另外可以将”C:\Users\用户名\AppData\Roaming\”路径下的“NoteExpress“文件夹删除，再覆盖安装一遍，如果以上不行添加qq技术支持158124702，需要远程排查下原因”

stanley

“
能打开NE，但是过会儿闪退？

重装NE 并不会丢失数据库。之前一直覆盖安装有可能配置文件一直是旧的，您按上面尝试一下吧。

”C:\Users\用户名\AppData\Roaming\”路径下的“NoteExpress“文件夹删除，再覆盖安装一遍， AppData是隐藏文件夹，需要开启隐藏以后才能看见。”

stanley

另外的可能性（防火墙 或 V.P.N 冲突）：
防火墙哪里添加的？应该是在系统设置-安全中心--应用和浏览器控制--Exploit Protection设置，“程序设置”中添加noteexpress.exe的路径（未修改安装路径的话，ne默认安装经路是“C:\Program Files (x86)\NoteExpress”），增加过后重启电脑再运行试下

另外，easyconnect有运行吗？该软件运行会偶发影响ne的启动

1530

stanley 发表于 2025-11-3 20:12
和这个描述比较类似：
“
访问”C:\Windows\Temp“这个路径文件夹看是否有提示需要管理员权限，点确定后重 ...

已经做了但还是报错打不开，已经加您了看一下qq

1530

stanley 发表于 2025-11-3 20:20
另外的可能性（防火墙 或 V.P.N 冲突）：
防火墙哪里添加的？应该是在系统设置-安全中心--应用和浏览器控制 ...

防火墙添加了还是不行，没有使用过easy Connect

1530

stanley 发表于 2025-11-3 20:15
“
能打开NE，但是过会儿闪退？

不是闪退就是打不开，前一段时间用的好好的，今天开机直接打不开报错

aegeansupport

1530 发表于 2025-11-3 22:24
不是闪退就是打不开，前一段时间用的好好的，今天开机直接打不开报错

系统设置-安全中心--应用和浏览器控制--Exploit Protection设置，“程序设置”中添加noteexpress.exe的路径，然后设置下面几个选项。重启电脑试试。

gaizhui

1530 发表于 2025-11-3 22:20
已经做了但还是报错打不开，已经加您了看一下qq

看提示内容应该是配置文件损坏导致无法启动，把roaming下的noteexpress删除后重装也不行吗？
QQ我已经通过了但不知道哪个是您，您和我说句话。

gaizhui

aegeansupport 发表于 2025-11-4 00:45
系统设置-安全中心--应用和浏览器控制--Exploit Protection设置，“程序设置”中添加noteexpress.exe的路 ...

问题已经解决，按照斑竹的设置白名单，修改内核隔离设置后登录正常。