哈尔滨工业大学图书馆版问题求助

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哈尔滨工业大学图书馆版是不是到期了，我看账号处有显示授权过期，但是前几天能用。去学校图书馆发现没有现在的版本，只有3.2版本了。导入数据库后，检索文献都没有匹配记录。在NE官网上下哈尔滨工业大学图书馆版的集团版，能检索文献，但是插入不了引文。在NE点击引用会直接最小化，在word里插入引文无反应，能够更新题录。

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可以咨询一下图书馆老师，因为目前图书馆没有给技术支持和升级费，不再提供相关服务。