偶然发现NE的退出异常

sjl

发现NE退出时，不能全部退出，出现一个空白的NE界面，再点击才能退出。但这类错误也不是每次都出现。只是最近使用Ne次数多了，出现的问题次数也就多了。
Ne版本是4.2.0.10187，个人版；系统为win11专业版，office2016.
以下是两个界面，一个是正常界面，一个是出错的空白界面。

aegeansupport

感谢您反馈，我们会注意此问题。
您方便的话，可以试试 到 C:\Users\您的用户名\AppData\Roaming\NoteExpress  删除NoteExpress 文件夹，然后重装试试。

gaizhui

本地用win10、win11暂时没有复现，安装最新版4.2.10240您再观察下，如果还是频繁出现联系qq158124702，从您描述情况看像是进程被拦截了导致不能正常退出，需要远程看下您本地环境

sjl

好的，我先安装最新版本试一试，这种状况也不是经常出现，得捕捉。您告诉我说进程被拦截，需要查取什么信息或者是怎么查取信息，我想知道是我电脑的问题还是软件的问题。告诉我细节就可以。我有一定的操作能力。谢谢，就在刚刚就出现了这个问题，等等几秒后自行退出那个空白页。

aegeansupport

sjl 发表于 2025-8-5 17:35
好的，我先安装最新版本试一试，这种状况也不是经常出现，得捕捉。您告诉我说进程被拦截，需要查取什么 ...

可以先卸载NE试试， 再可能是杀毒或者有些软件干扰的。 您可以自己排查一下，解决不了，我们安排远程看看。