求助大家，我登录不上软件，也无法识别文献信息

dimple · 发表于 2025-5-10 15:24:01

为什么登录会出现这种情况啊，求助，我连了校园网还是不行，重新安装也不行

aegeansupport · 发表于 2025-5-10 22:20:50

现在恢复了吗？您是不是使用过 V P N代理？把它们正确退出以后再试呢？

dimple · 发表于 2025-5-11 21:09:40

aegeansupport 发表于 2025-5-10 22:20
现在恢复了吗？您是不是使用过 V P N代理？把它们正确退出以后再试呢？

还是不行诶，我挂过梯子，但是我把梯子都卸载了，还是不行，之前关闭之后也试过不行

aegeansupport · 发表于 2025-5-11 21:29:33

dimple 发表于 2025-5-11 21:09
还是不行诶，我挂过梯子，但是我把梯子都卸载了，还是不行，之前关闭之后也试过不行 ...

应该没正确关闭，尝试按下面内容操作看看。
WX20250511-212840@2x.png

dimple · 发表于 2025-5-11 23:18:40

我这里是关了的呀

dimple · 发表于 2025-5-11 23:19:42

aegeansupport 发表于 2025-5-11 21:29
应该没正确关闭，尝试按下面内容操作看看。

关了的呀，我是，您看一下上面的截图

aegeansupport · 发表于 2025-5-12 09:28:42

dimple 发表于 2025-5-11 23:19
关了的呀，我是，您看一下上面的截图

加QQ1625291621 我远程看看。

aegeansupport · 发表于 2025-5-12 11:06:16

已解决，配置文件记录了用户的代理，删除后就正常了。

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