软件cpu占用很高，请排查一下

funyboy · 发表于 2024-5-21 08:58:21

如图，软件cpu占用很高，我就是把一篇pdf文章拖进来，他自己智能更新，而且还没更新成功。然后电脑风扇就狂转，一看cpu占用很高。

关掉软件，重新打开，cpu占用率下来了，风扇也不响了。请排查一下！

gaizhui · 发表于 2024-5-21 10:12:06

是导入任意pdf就会出现，还是某篇pdf会出现或者偶发的？导入的同时，您ne内是否还有其他功能在运行。我本地验证批量导入pdf（几十k到百兆文档）以及自动更新cpu瞬时会到17-20%左右，但随着更新cpu消耗也会慢慢下降到正常0.5--1%左右

aegeansupport · 发表于 2024-5-21 10:26:34

我们这里都没问题。是不是固定PDF有问题？或者数据库有问题？可以先把PDF发给我试试？

funyboy · 发表于 2024-5-21 10:31:32

aegeansupport 发表于 2024-5-21 10:26
我们这里都没问题。是不是固定PDF有问题？或者数据库有问题？可以先把PDF发给我试试？ ...

funyboy · 发表于 2024-5-21 10:32:10

gaizhui 发表于 2024-5-21 10:12
是导入任意pdf就会出现，还是某篇pdf会出现或者偶发的？导入的同时，您ne内是否还有其他功能在运行。我本 ...

我就拖进去一篇，就会这样。

aegeansupport · 发表于 2024-5-21 10:53:18

您NE版本号是多少？我们测试这篇导入会占用高一些，但很快就下来了。

funyboy · 发表于 2024-5-21 10:57:31

aegeansupport 发表于 2024-5-21 10:53
您NE版本号是多少？我们测试这篇导入会占用高一些，但很快就下来了。

4.0.0.9831

我尽量再还原一下使用环境，我当时还开着word，里面引用了一百多篇文献，不知道跟这个有没有关系。
我的推测是智能更新失败后，虽然表面看软件右下角显示停止，但是后台不知名原因还在疯狂运转，导致cpu占用率高，风扇为了散热狂转。

aegeansupport · 发表于 2024-5-21 11:02:28

funyboy 发表于 2024-5-21 10:57
4.0.0.9831

我尽量再还原一下使用环境，我当时还开着word，里面引用了一百多篇文献，不知道跟这个有没有 ...

您现在能重现这个问题吗？导入就是占有率很高？还是像您说的特殊情况？

funyboy · 发表于 2024-5-21 11:09:09

aegeansupport 发表于 2024-5-21 11:02
您现在能重现这个问题吗？导入就是占有率很高？还是像您说的特殊情况？ ...

刚试了一下，重现不了，重新把pdf拖到另一个文件夹，很快就自动更新完毕，能正常更新。早上是更新失败的。

苏胖胖 · 发表于 2024-5-21 11:35:13

有点类似：NoteExpress在word安装了加载项以后，关闭word会出现任务管理器仍运行word的情况（Word版本是2016），CPU占用率高。需要卸载重装几次word插件以后才可能避免这个问题。

		自动登录	找回密码
密码			立即注册